Obchodní podmínky

Všeobecné podmínky pro nakupování prostřednictvím internetového obchodu www.ibz.cz se řídí obchodním zákoníkem č.513/1991 Sb. ve znění pozdějších předpisů a to ve vztahu k podnikatelům, kteří jednají při nákupu v rámci své obchodní či jiné podnikatelské činnosti a dále občanským zákoníkem č. 40/1964 Sb. ve znění pozdějších předpisů, resp. zákonem o ochraně spotřebitele z.č.634/1992 Sb. a to ve vztahu k osobám, které při nákupu zboží nejednají v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti (spotřebitelé) a dále se řídí níže uvedeným nákupním řádem.

Nákupní řád:

Ceny a zboží
Provozovatel internetového obchodu www.ibz.cz, tedy společnost I.B.Z. – velkoobchod pneu s.r.o., IČ: 263 23 796, se sídlem Nýřany, Havířská 1241, (dále jen „provozovatel“) je plátcem DPH. Veškeré ceny uváděné na stránkách internetového obchodu www.ibz.cz (dále jen „ibz -shop“) jsou uváděny včetně DPH pro koncové zákazníky. Pro zákazníky ze zahraničí nabízíme možnost vrácení DPH na základě dokladu o vývozu zboží mimo území ČR. Veškeré zboží nabízené prostřednictvím ibz -shopu je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů ČR. Pro spotřebitele je na zboží poskytována standardní záruka v délce trvání 24 měsíců a to dle ustanovení § 620 občanského zákoníku. Provozovatel internetového obchodu www.ibz.cz si vyhrazuje změny cen bez předchozího upozornění. Toto se však neuplatní vůči spotřebitelům pro které platí platný a účinný ceník za zboží do tam stanovené doby. Ceny jsou platné do vyprodání zásob každého konkrétního zboží,v případě již vyprodaného konkrétního zboží, bude zákazníkovi nabídnuto zboží náhradní, a to nejpozději do 14 dnů ode dne registrace objednávky.

Objednání zboží
Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s nákupním řádem ibz -shopu. Po odeslání objednávky se zákazníkovi zobrazí informace o zařazení jeho objednávky do objednávkového systému ibz -shopu, zákazník má možnost vytisknout si objednávku. Pokud zákazník při zadávání objednávky správně vyplní e-mailovou adresu, bude mu na tuto doručena kopie objednávky jako potvrzení zapsání objednávky do objednávkového systému ibz -shopu. Pokud se nezobrazí informace o odeslání objednávky nebo nedorazí kopie objednávky na zadanou emailovou adresu, v nejbližším možném termínu nás kontaktujte.

Způsob platby
Zákazník má na výběr z následujících typů plateb:

• Dobírka – platba při doručení zboží kurýrní službou na fakturační, resp. doručovací adresu uvedenou v objednávce.
• Převod – zákazník bude kontaktován a informován o stavu objednávky, poté provede platbu na účet provozovatele internetového obchodu www.ibz..cz ( č.u. 204524543/0300, ČSOB Plzeň), variabilní symbol platby odpovídá číslu faktury, která je zaslána poštou nebo faxem nebo e-mailem na adresu objednavatele. Po připsání částky na účet bude zboží neprodleně odesláno zákazníkovi na fakturační, resp. doručovací adresu uvedenou v objednávce.
• Hotovost - platba při osobním převzetí zboží v provozovně I.B.Z.-velkoobchod pneu s.r.o.

Zpracování objednávky
V případě nejasností má provozovatel, případně jeho zodpovědný zástupce, právo kontaktovat zákazníka prostřednictvím jím sdělených údajů, a proto je v zájmu zákazníka zadávat tyto údaje pravdivě a svědomitě.

Dodání zboží
Termín dodání je závislý na druhu objednaného zboží. V převážné většině případů se pohybuje zpravidla do 6 pracovních dnů. V případě méně běžného či problematického zboží může dojít k prodloužení dodací lhůty. Provozovatel se zavazuje, dle svých možností, v zájmu svém a především s ohledem na zákazníka, snížit dodací lhůtu na nejmenší možnou dobu. Pokud dodací doba překročí dobu přiměřenou obecné dostupnosti konkrétního druhu zboží na trhu, má zákazník plné právo zrušit svoji objednávku, a to telefonicky, případně formou emailu.

Způsob doručení
Zákazník má možnost zvolit si doručení prostřednictvím kurýrní služby DPD/PPL nebo osobní odběr v provozovnách I.B.Z. – velkoobchod pneu s.r.o., Nýřany – Havířská 1241,CZ 33023, kde je možné využít kompletních služeb pneuservisů, nebo adrese provozovny – Tachov, Chodská ulice(podmínkou je telefonická domluva s provozovatelem). V případě kurýrní služby bude zboží doručeno na fakturační, případně doručovací adresu, je-li tato zadána v objednávce, případně upřesněna zákazníkem před odesláním zboží (o odeslání zboží je zákazník informován formou emailu, kde bude uvedeno číslo balíku, které bylo zásilce přiděleno). Doručení proběhne v pracovní dny v době obvyklé pracovní doby. Zákazníkovi nejsou účtovány žádné další poplatky jako balné,poštovné, doběrečné atp., doprava je tedy ZDARMA v rámci ČR pokud objednávka přesáhne hodnotu 4 ks. Pokud však objednávka nepřesáhne hodnotu 4ks., bude odběrateli účtována paušální částka 140,- Kč, kryjící balné, poštovné, doběrečné, apod.., tedy dopravu.

Převzetí zboží
Zákazník nebo příjemce zboží má povinnost překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Zákazník by měl ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v případě nesrovnalostí převzetí zásilky odmítnout, či dopravce požádat o doručení další pracovní den a v mezidobí problém konzultovat s provozovatelem. V opačném případě se vystavuje nebezpečí zbytečných průtahu při řešení případného problému. V případě zjištění poškození či jiné nesrovnalosti po převzetí zásilky je zákazník povinen neprodleně kontaktovat provozovatele internetového obchodu www.ibz.cz.

Záruky a reklamace
Záruka na zboží prodávané prostřednictvím www.ibz.cz se řídí a je v souladu s platnou legislativou. Pro spotřebitele je v souladu s ust. § 620 občanského zákoníku na zboží poskytována standardní záruka v délce trvání 24 měsíců. Reklamace je podmíněna průkazností nákupu reklamovaného zboží v ibz.cz, čehož důkazem je daňový doklad – faktura. Na reklamované zboží bude zajištěna provozovatelem přeprava od zákazníka, která v případě uznání reklamace bude zákazníkovi na základě přepravních dokladů vrácena.

Odstoupení od smlouvy
Zákazník, který je podnikatelem, je oprávněn od smlouvy odstoupit na základě zákona (ust. § 344 a násl. obchodního zákoníku) nebo pokud tak stanoví smlouva v rámci jednotlivé objednávky. Zákazník, který je spotřebitelem, je oprávněn ve smyslu ust. § 53, odst. 7 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodů a bez jakékoli sankce do 14ti dnů od převzetí plnění (dodání zboží), avšak za předpokladu že vrácené zboží neponese znaky opotřebení přesahující míru obvyklého opotřebení daného druhu zboží při jeho obvyklém užívání za časový úsek od převzetí zboží do jeho vrácení. V případě, že dodavatel nepředal spotřebiteli informace, které je povinen předat písemně nebo jiným obdobným způsobem podle ust. § 53 odstavců 4 a 6, ObčZ činí tato lhůta pro odstoupení 3 měsíce od převzetí plnění, jestliže však jsou informace řádně předány, v jejich průběhu dochází k ukončení 3 měsíční lhůty a počíná od té doby běžet lhůta 14ti denní.

Ochrana osobních dat
Internetový obchod ibz.cz si váží Vaší důvěry a zavazuje se, že bude chránit Vaše data, která musela být uvedena při realizaci objednávky. Vaše data nebudou v žádném případě poskytnuta třetí osobě. Vaše data mohou být využita pouze provozovatelem internetového obchodu ibz.cz a to pouze pro účely přímé komunikace se zákazníkem.

Zpětný odběr pneumatik
Zákazník nakupující prostřednictvím ibz - shopu má nárok na bezplatné odevzdání použitých pneumatik v množství odpovídajícím počtu jím zakoupených pneumatik. Sběrné místo se nachází v provozovně, odběr je možný po předchozí telefonické dohodě buď osobně, nebo zasláním na náklady zákazníka na adresu provozovny.